Consumidores prejudicados pelos cancelamentos de pacotes e viagens da 123Milhas têm até o próximo dia 26 de novembro para informar os prejuízos que desejam ressarcimento. A empresa, que detém uma dívida superior a R$ 2,3 bilhões, está em recuperação judicial e teve o edital do processo de recuperação publicado pela Justiça de Minas Gerais.
O endereço do site para os consumidores lesados enviarem ou apresentarem suas informações é: https://rj123milhas.com.br/#/home.
No mesmo site é possível conferir a relação de credores, formada por consumidores que não receberam passagens aéreas compradas ou tiveram reservas de hospedagens canceladas, além de consumidores que possuem créditos ou reembolsos ainda não quitados.
O dia 26 de novembro também é prazo para os consumidores que já indicaram seus prejuízos, mas queiram revisar ou impugnar as informações, caso haja alguma divergência quanto aos valores. Todos os pedidos de ressarcimento devem, obrigatoriamente, ser feitos no site indicado pela Justiça. Conforme o edital de recuperação judicial, qualquer informação apresentada no processo judicial será desconsiderada.
Para o endereço eletrônico devem ser enviados todos os documentos e informações que comprovem as contratações feitas pelos consumidores, como, por exemplo, o e-mail com o pagamento aprovado, fatura do cartão, contrato, e-mail da empresa confirmando o pacote de viagem, etc.
Em caso de dúvidas, a administração judicial oferece dois canais de atendimento: Central Telefônica: 0800 123 6347 (atendimento das 9h às 18h) e WhatsApp: (51) 3369-5042 (atendimento das 9h às 18h)
A crise da empresa, que inclui também as empresas Hotmilhas e MaxMilhas, começou em 18 de agosto de 2023, quando a companhia anunciou a suspensão de pacotes e emissão de passagens de sua linha promocional com embarques previstos entre setembro e dezembro do ano passado alegando “motivos alheios à sua vontade”.
Fonte: Valor Investe
